平安产险山西分公司澳门骰宝官网:即使语言不通 也阻挡不了温暖的传递

2019-03-08  来源:平安产险山西分公司  编辑:

   2月25日中午时分,平安产险晋城中心支公司中支查勘员张钊接到报案,客户高先生称在拐弯的时候与一位骑电动车的外卖配送员发生碰撞,对方人员受伤。
     

  张钊火速到达现场,发现三者是一名聋哑人,高先生多次试图和对方解释,但是双方无法有效沟通,高先生非常着急。张钊看到三者的身份特殊,为提高沟通效率,立即通过外卖小哥所属公司的客服联系到其负责人,该负责人懂手语并很快赶来。张钊给出专业的理赔指引,并耐心进行现场调解,双方达成一致意见。调解完毕后,张钊主动将外卖小哥送到医院进行检查,伤情较轻,经过门诊处理已无大碍。随后,张钊通知双方准备理赔材料,当天完成了理赔,受到双方称赞。 
   

   即使语方不通,也阻挡不了平安产险查勘员温暖的传递。

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