平安产险山西分公司澳门骰宝官网:专业理赔服务 深受客户赞赏

2020-11-28  来源:平安产险山西分公司澳门骰宝官网  编辑:

 

1125日下午,平安产险客户高先生驾车在澳门骰宝官网市东街因躲避行人发生单方事故。发生事故后,高先生立即拨打95511平安电话报案。

平安产险澳门骰宝官网中支查勘员丁磊接到报案后,立即赶到现场进行事故查勘。丁磊首先安抚客户焦急的情绪,并为客户暖手宝。丁磊拍摄查勘照片,排查案件风险点。随后,陪同高先生到服务站定损,从专业角度讲解维修方案。

     高先生虽是名老司机师傅,但驾驶多年从没出过险,也没有任何的事故处理经验。经过丁磊耐心的讲解,高先生不仅放下了悬着的心,还对他专业的服务精神赞赏有加。

     从客户看到我们的第一眼,就传递整洁、专业的精神面貌;从客户听到我们的第一句话,就传递热情、亲切、有温度的亲人般的理赔服务,就好像你的家人在身边指导;聚焦这些场景,查勘员坚持以人民为中心的思想,提高服务质效,不断满足人民群众对美好生活的向往,是新时代保险业的职责使命。

 

 

 


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